Wir überarbeiten aktuell diesen Bereich der Webseite. Wenn Du Fragen hast, schreibe uns eine E-Mail an
info@rotes-telefon.de oder rufe uns an: 02385-9383707.
Für ein Event bzw. ein Wochenende berechnen wir 129 EUR. Wenn das Telefon per Post verschickt wird, kommen für den versicherten Versand einmalig 20 EUR (inkl. Hinweg und Retore) hinzu.
Wenn Du Dich für die Anmietung unseres Audio-Gästebuchs entschieden hast, füllst Du einfach das Reservierungsformular aus. Du erhältst dann eine Bestätigung per E-Mail und per Brief und kannst im Kunden-Portal dann Deine Rechnung einsehen und per Überweisung, Paypal oder Klarna bezahlen. Vor dem Versand benötigen wir noch Deine Begrüßungs-Ansage, die die Gäste hören, wenn Sie den Hörer abnehmen. Wir schicken Dir das Telefon ein paar Tage vor Deiner Veranstaltung zu. Nach dem Event sendest Du uns das Telefon mit dem beiliegenden retouren-Aufkleber zurück und erhältst 48 Stunden nach Rückkehr des Telefons Zugang zu Deinen Audio-Daten. Diese kannst Du auf Wunsch auch beschriften und für Deine Gäste freigeben.
Du erhältst von uns neben dem Telefon noch einen Aufsteller mit einer kleinen Anleitung zur Bedienung. Das ist so leicht, dass man dafür eigentlich keine Anleitung bräuchte. Wir wollen damit aber die Gäste motivieren möglichst viele Nachrichten aufzunehmen. Für Dich haben wir zusätzlich noch eine Kurzanleitung zur Aktivierung und zur Freischaltung Deiner Galerie, sowie ein Retourenlabel beigelegt.
Nein. Dank eingebautem Akku ist das Telefon unabhängig von einem Netzanschluss. Das hat den Vorteil, dass das Gästebuch so auch von Tisch zu Tisch getragen werden kann, so dass es für Deine Gäste noch bequemer ist, eine Grußbotschaft aufzunehmen.
Nein. Unsere Telefone sind alle rot. Dazu haben wir uns ganz bewusst entschieden. Rot passt zu jedem Anlass. Es ist eine Signalfarbe, ist auffällig und gleichzeitig auch die Farbe der Liebe. Außerdem möchten wir keinen Kunden enttäuschen. Anbieter mit mehreren Farben haben oft das Problem, dass die gewünschte Farbe bei kurzfristigen Anfragen nicht verfügbar ist. Bei uns weisst Du, was Du bekommst: ein rotes Retro-Telefon!
Nach der reservierung senden wir Dir eine Bestätigung mit einer Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen zu. Wenn es mal etwas länger dauert, ist das im Regelfall auch kein Problem. Wichtig ist nur, dass die Zahlung vor dem Versand erfolgt, wenn das Telefon verschickt wird. Ist Deine Rechnung länger als 14 Tage unbezahlt, kann es passieren, dass die Reservierung storniert wird, wenn wir für das selbe Datum weitere Anfragen bekommen und ansonsten ausgebucht sind. Ist das Audio-Gästebuch als Ergänzung zur Fotobox von fotobox-rocks.de bestellt worden, wird das Telefon zusammen mit der Fotobox abgerechnet.
Eine Stornierung ist bis 30 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall wieder erstattet. Bei kurzfristigeren Stornierungen fällt eine Gebühr von 50 EUR an; bei geleisterer Zahlung bekommst Du die Differenz erstattet. Nach erfolgtem Versand wird der volle betrah fällig. Umbuchungen und Termin-Verschiebungen sind bis zum Versand jederzeit kostenfrei möglich.
Wenn Du Dich für den Postversand entschieden hast, wird Dir das Telefon ein paar Tage vor Deinem Event per DHL geliefert. Bei Bestellungen zusammen mit der Fotobox wird das Telefon zusammen mit der Box angeliefert und aufgebaut. Persönliche Abholungen sind 2-3 Tage vor dem Event in Hamm möglich.
Das Telefon muss am Werktag nach der Veranstaltung (Werktage sind Montag bis Freitag) bis spätestens 14:00 Uhr wieder bei DHL eingeliefert werden. Ein bezahltes Retouren-Etikett liegt der Lieferung bei und kann zusätzlich im Kunden-Portal heruntergeladen werden.
Wir sind auf pünktliche Rücksendungen angewiesen, da die Telefone im Regelfall bereits am Folgewochenende wieder beim nächsten Kunden sein sollen. Bei verspäteten Rücksendungen ist das nur mit erhöhtem Aufwand und teuren Express-Zuschlägen möglich. Daher berechnen wir für jeden Kalendertag der verspäteten Einlieferung einen Schadenersatz in Höhe von 25 EUR.